Automatické doručovanie a vernostná zľava

Návrh z 22. októbra 2026. Tento dokument je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok a dopĺňa ich v jedinom bode: automatické doručovanie a zľava, ktorá rastie s jeho trvaním. Pre všetko ostatné — ceny, doručenie, odstúpenie od zmluvy, záruky, reklamácie — platia príslušné dokumenty bez zmeny.

1. Čo je automatické doručovanie

Zvolíte si produkt, množstvo a interval. Pri každej splatnosti pripravíme rovnakú objednávku a odošleme ju bez toho, aby ste na to museli myslieť.

Nie je to žiadny časový záväzok: neexistuje žiadne minimum, žiadna zmluvná pokuta ani výpovedná lehota. Zrušiť ho môžete kedykoľvek jedným kliknutím.

2. Ako ho spravujete, bez účtu

Nežiadame od vás vytvorenie účtu. Pri aktivácii dostanete osobný odkaz: práve ten vám umožní prístup k vášmu automatickému doručovaniu. Uchovajte si ho.

Prostredníctvom tohto odkazu môžete kedykoľvek:


vynechať nasledujúce doručenie	máte ešte zásoby
pozastaviť	obnovíte neskôr
zmeniť interval	častejšie alebo menej často
definitívne zrušiť	bez poplatkov a bez udania dôvodu

Tento odkaz slúži ako prístup k vášmu automatickému doručovaniu: zaobchádzajte s ním ako s heslom. Ak ho stratíte alebo máte podozrenie, že ho získala iná osoba, napíšte nám na sk@nateen.com a my vám vystavíme nový.

3. Interval

Vyberáte si z možností 2, 4, 6, 8 alebo 12 týždňov. Počítame v týždňoch a nie v mesiacoch: absorpčné pomôcky sa spotrebúvajú na týždennej báze a „každé tri týždne“ je reálna potreba, ktorú mesačný výber nedokáže vyjadriť.

4. Cena pri každom doručení

Cena každého doručenia je cena platná v čase jeho vybavenia, vrátane zliav. Nie je fixovaná pri aktivácii.

Zvýšenie ceny sa nikdy neuplatní bez upozornenia. Ak sa cena vášho automatického doručovania zvýši, napíšeme vám najmenej štrnásť dní pred nasledujúcim termínom, ktorý sa o túto dobu posunie. Automatické doručovanie potom môžete zrušiť alebo upraviť skôr, ako bude vyfakturované za novú cenu. Ak neurobíte nič, nasledujúce doručenie bude vyfakturované za oznámenú cenu.

Zníženie ceny sa naopak uplatní okamžite a bez formalít.

Náklady na doručenie, DPH a spôsoby platby sa riadia dokumentmi „Doručenie, lehoty a poplatky“ a „Platba, ceny a DPH“.

5. Zľava na automatické doručovanie

Voľba automatického doručovania vám dáva nárok na zľavu pri každom doručení, počnúc prvým:

Krajina doručenia	Zľava
Slovensko	10 %
Poľsko, Česko	5 %
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Španielsko, Estónsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Slovinsko	5 %
Cyprus, Fínsko, Grécko, Švédsko	5 %

Nezávisí od dĺžky trvania: platí po celý čas, kým je automatické doručovanie aktívne.

6. Vernostná zľava

K tejto zľave sa pridáva vernostná zľava, ktorá rastie s dĺžkou trvania vášho automatického doručovania.

Ako sa získava. Získavate jeden percentuálny bod za každé **tri zaplatené doručenia**. Započítavajú sa iba skutočne zaplatené doručenia: vynechané, odložené alebo nezaplatené doručenie sa nezapočítava.

Má stanovený strop a tento strop závisí od krajiny doručenia:

Krajina doručenia	Strop vernostnej zľavy	Celková zľava pri strope	Dosiahnuté po
Slovensko	+4 %	14 %	12 zaplatených doručeniach
Poľsko, Česko	+2 %	7 %	6 zaplatených doručeniach
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Španielsko, Estónsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Slovinsko	+1 %	6 %	3 zaplatených doručeniach
Cyprus, Fínsko, Grécko, Švédsko	žiadny	5 %	—

Po dosiahnutí stropu trvanie pokračuje, ale zľava sa už nezvyšuje.

Vyjadruje sa v celých bodoch. Neuplatňujeme zlomky percent: cena, ktorá by sa pri každom doručení menila o niekoľko centov, by bola neprehľadná.

7. Čo vernostnú zľavu zachováva a čo o ňu pripravuje

Váš krok	Vplyv na vernostnú zľavu
Vynechanie doručenia	žiadny — zostáva zachovaná
Pozastavenie	zostáva zachovaná, ale počas pozastavenia nerastie
Zmena intervalu, množstva alebo adresy	žiadny — zostáva zachovaná
Zrušenie automatického doručovania	zaniká

Ak si službu po zrušení znova aktivujete, vaša vernostná zľava začína od nuly.

Táto zľava odmeňuje kontinuitu prebiehajúceho automatického doručovania. Nie je dobropisom a spätne sa vám neodoberá: už zaplatené doručenia zostávajú za cenu, za ktorú boli vyfakturované. Zrušenie vás nič nestojí a nezakladá žiadne záväzky; zaniká iba výhoda do budúcnosti spolu s automatickým doručovaním, ku ktorému bola viazaná.

8. Čím vernostná zľava nie je

Nekumuluje sa s uvítacou zľavou ani s promo kódom vzťahujúcim sa na rovnaké doručenie:

uplatní sa najvýhodnejšia zľava, nikdy nie obe súčasne.

Nemá žiadnu peňažnú hodnotu: nemožno ju preplatiť, previesť na hotovosť ani vyplatiť.
Je neprenosná: viaže sa na vaše automatické doručovanie, nie na vašu osobu ani na vašu

adresu.

Neuplatňuje sa na náklady na doručenie, DPH ani na poplatky za platbu.

9. Ukončenie

Jedným kliknutím cez váš osobný odkaz, kedykoľvek, bez poplatkov a bez udania dôvodu. Zrušenie nadobúda účinnosť okamžite: nenasleduje žiadne ďalšie doručenie ani platba.

Ak je doručenie v čase zrušenia už zaplatené, bude vám odoslané.

10. Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na každé doručenie rovnako ako na každú objednávku: štrnásť dní, bez udania dôvodu. Podmienky a formulár nájdete v dokumente „Právo na odstúpenie od zmluvy“.

Výnimka z hygienických dôvodov sa uplatňuje rovnakým spôsobom: balenie otvorené po doručení nemožno vrátiť; neporušené balenie vrátiť možno. Pozrite článok 7 všeobecných obchodných podmienok.

Odstúpenie od zmluvy pri jednom doručení neruší automatické doručovanie: na tento účel použite váš osobný odkaz.

11. Čo môžeme zmeniť

Sadzby, stropy a intervaly získavania uvedené v tomto dokumente môžeme zmeniť. Zmena vám nikdy neodoberie zľavu už získanú v rámci vášho prebiehajúceho automatického doručovania. Ak by zmena mala znížiť výhodu, ktorú využívate, upozorníme vás za rovnakých podmienok ako pri zvýšení ceny a službu môžete pred nadobudnutím jej účinnosti zrušiť.

Vernostný program môžeme do budúcnosti ukončiť. Už uplatnené zľavy zostávajú zachované.

12. Napíšte nám

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Zákaznícky servis: sk@nateen.com · odpoveď do 3 pracovných dní Vrátenie tovaru a sklad: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovensko