Automatické doručovanie a vernostná zľava

Návrh z 22. októbra 2026. Tento dokument je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok a dopĺňa ich len v jednom bode: automatické doručovanie a zľava, ktorá rastie s jeho trvaním. Vo všetkom ostatnom — ceny, doručenie, odstúpenie od zmluvy, záruky, reklamácie — platia príslušné zmluvné dokumenty bez zmeny.

1. Čo je automatické doručovanie

Vyberiete si produkt, množstvo a interval. V každom termíne pripravíme rovnakú objednávku a odošleme ju bez toho, aby ste na to museli myslieť.

Nejde o žiadny časový záväzok: neexistuje žiadne minimum, žiadna zmluvná pokuta ani výpovedná lehota. Odber môžete kedykoľvek ukončiť jedným kliknutím.

2. Ako ho spravujete, bez účtu

Nežiadame od vás vytvorenie účtu. Pri aktivácii dostanete osobný odkaz: práve ten vám poskytuje prístup k vášmu automatickému doručovaniu. Dobre si ho uschovajte.

Prostredníctvom tohto odkazu môžete kedykoľvek:


preskočiť nasledujúce doručenie	ak máte ešte zásoby
pozastaviť	k odberu sa vrátite neskôr
zmeniť interval	častejšie alebo menej často
definitívne ukončiť	bezplatne a bez uvedenia dôvodu

Tento odkaz slúži ako prístup k vášmu automatickému doručovaniu: zaobchádzajte s ním ako s heslom. Ak ho stratíte alebo máte podozrenie, že ho získala iná osoba, napíšte nám na sk@nateen.com a my vám vygenerujeme nový.

3. Interval

Môžete si vybrať z možností: 2, 4, 6, 8 alebo 12 týždňov. Počítame na týždne, nie na mesiace: hygienická pomôcka sa spotrebúva na týždne a „každé tri týždne“ predstavuje reálnu potrebu, ktorú mesačný interval nedokáže zohľadniť.

4. Cena pri každom doručení

Cena každého doručenia je cena platná v deň jeho splatnosti vrátane zliav. Nie je fixovaná pri aktivácii.

Zvýšenie ceny sa nikdy neuplatní bez predchádzajúceho upozornenia. Ak sa cena vášho automatického doručovania zvýši, napíšeme vám najmenej štrnásť dní pred nasledujúcim termínom, ktorý sa o túto dobu posunie. Automatické doručovanie potom môžete ukončiť alebo upraviť ešte pred tým, ako bude vyfakturované za novú cenu. Ak neurobíte nič, nasledujúce doručenie bude vyfakturované za oznámenú cenu.

Zníženie ceny sa naopak uplatní okamžite a bez ďalších formalít.

Náklady na doručenie, DPH a platobné metódy sa riadia dokumentmi „Doručenie, lehoty a náklady“ a „Platba, ceny a DPH“.

5. Zľava za automatické doručovanie

Voľba automatického doručovania zakladá právo na zľavu pri každom doručení, a to už od prvého:

Krajina doručenia	Zľava
Slovensko	10 %
Poľsko, Česko	5 %
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Španielsko, Estónsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Slovinsko	5 %
Cyprus, Fínsko, Grécko, Švédsko	5 %

Nezávisí od dĺžky odberu: platí po celý čas, kým je automatické doručovanie aktívne.

6. Vernostná zľava

K tejto zľave sa pridáva vernostná zľava, ktorá rastie s dĺžkou trvania vášho automatického doručovania.

Ako sa získava. Získate jeden percentuálny bod za každé tri zaplatené doručenia. Započítavajú sa iba skutočne zaplatené doručenia: preskočené, odložené alebo nezaplatené doručenie sa nezohľadňuje.

Zľava je ohraničená limitom a tento limit závisí od krajiny doručenia:

Krajina doručenia	Maximálna vernostná zľava	Celková zľava pri dosiahnutí limitu	Dosiahnuté po
Slovensko	+4 %	14 %	12 zaplatených doručeniach
Poľsko, Česko	+2 %	7 %	6 zaplatených doručeniach
Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Španielsko, Estónsko, Francúzsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Slovinsko	+1 %	6 %	3 zaplatených doručeniach
Cyprus, Fínsko, Grécko, Švédsko	žiadna	5 %	—

Po dosiahnutí limitu sa dĺžka odberu naďalej počíta, no zľava sa už nezvyšuje.

Vyjadruje sa v celých bodoch. Neuplatňujeme zlomky percent: cena, ktorá by sa pri každom doručení menila o niekoľko centov, by bola neprehľadná.

7. Čo zachováva vernostnú zľavu a čo vedie k jej strate

Váš úkon	Vplyv na vernostnú zľavu
Preskočenie doručenia	žiadny — zostáva zachovaná
Pozastavenie	zostáva zachovaná, počas pozastavenia sa však nezvyšuje
Zmena intervalu, množstva alebo adresy	žiadny — zostáva zachovaná
Ukončenie automatického doručovania	zľava zaniká

Ak si službu po ukončení znova aktivujete, vaša vernostná zľava začína od nuly.

Táto zľava odmeňuje nepretržitosť prebiehajúceho automatického doručovania. Nejde o dobropis a neodoberá sa spätne: už zaplatené doručenia zostávajú za cenu, za ktorú boli vyfakturované. Ukončenie vás nič nestojí a nevznikajú vám žiadne záväzky; zaniká iba výhoda do budúcnosti, a to spolu s automatickým doručovaním, na ktoré bola viazaná.

8. Čím vernostná zľava nie je

Nekumuluje sa s uvítacou zľavou ani so zľavovým kódom vzťahujúcim sa na rovnaké doručenie:

uplatní sa vždy tá najvýhodnejšia zľava, nikdy nie obe súčasne.

Nemá žiadnu peňažnú hodnotu: nemožno ju preplatiť, previesť na hotovosť ani vyplatiť.
Je neprenosná: viaže sa na vaše automatické doručovanie, nie na vašu osobu ani na vašu

adresu.

Nevzťahuje sa na náklady na doručenie, na DPH ani na poplatky za platobné metódy.

9. Ukončenie

Jedným kliknutím prostredníctvom vášho osobného odkazu, kedykoľvek, **bezplatne a bez uvedenia dôvodu**. Ukončenie nadobúda účinnosť okamžite: nenasleduje žiadne ďalšie doručenie ani žiadna platba.

Ak je v momente ukončenia doručenie už zaplatené, tovar vám bude odoslaný.

10. Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na každé doručenie, rovnako ako na každú bežnú objednávku: štrnásť dní bez uvedenia dôvodu. Podmienky a vzorový formulár sú uvedené v dokumente „Právo na odstúpenie od zmluvy“.

Výnimka z hygienických dôvodov sa uplatňuje rovnako: tovar v zapečatenom obale, ktorý bol po doručení otvorený, nie je možné vrátiť; neporušené balenie vrátiť možno. Pozri článok 7 všeobecných obchodných podmienok.

Odstúpenie od zmluvy vzťahujúce sa na konkrétne doručenie neukončuje automatické doručovanie: na tento účel použite svoj osobný odkaz.

11. Čo môžeme zmeniť

Môžeme upraviť výšky zliav, limity aj pravidlá ich získavania popísané v tomto dokumente. Zmena vám nikdy neodoberie zľavu, ktorú ste už získali v rámci vášho prebiehajúceho automatického doručovania. Ak by mala zmena znížiť výhodu, ktorú už využívate, upozorníme vás za rovnakých podmienok ako pri zvýšení ceny a odber môžete ukončiť pred tým, ako zmena nadobudne účinnosť.

Vernostný program môžeme do budúcnosti ukončiť. Už uplatnené zľavy zostávajú zachované.

12. Napíšte nám

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Zákaznícky servis: sk@nateen.com · odpoveď do 3 pracovných dní Vrátenie tovaru a sklad: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovensko